Politique de Confidentialité

Chez elexionthra, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos services d'éducation financière et d'accompagnement en habitudes d'investissement, nous collectons différents types d'informations pour mieux vous servir et personnaliser votre expérience d'apprentissage.

Informations personnelles

Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale et date de naissance pour créer votre profil d'apprenant.

Données d'utilisation

Pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec le contenu éducatif, progression dans les modules d'apprentissage.

Informations techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies et données de localisation générale.

Données éducatives

Résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage, objectifs financiers personnels et feedback sur nos programmes.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent d'améliorer constamment notre offre éducative et de vous accompagner efficacement dans votre parcours d'apprentissage financier.

Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos objectifs et votre niveau
Vous envoyer du contenu éducatif pertinent et des mises à jour sur nos programmes
Analyser l'efficacité de nos méthodes pédagogiques pour les améliorer
Vous contacter concernant votre inscription ou pour du support technique
Respecter nos obligations légales et réglementaires au Canada
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits importants concernant vos informations personnelles.

Droit d'accès Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes.

Droit de suppression Demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Droit de limitation Demander la restriction du traitement de vos données personnelles.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la législation canadienne.

Avec nos partenaires éducatifs certifiés pour enrichir votre apprentissage
Avec des fournisseurs de services techniques qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme
Avec les autorités légales si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes
En cas de fusion ou d'acquisition, avec les entités concernées après vous avoir informé

Protection renforcée

Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et s'engagent à protéger vos données selon les mêmes standards que nous appliquons.

4. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Chiffrement SSL/TLS Authentification à deux facteurs Surveillance 24/7 Sauvegardes sécurisées Accès limité Audits réguliers

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, respectant les normes de sécurité les plus strictes. Notre équipe de sécurité effectue des tests réguliers et met à jour constamment nos systèmes de protection.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Type de données	Durée de conservation	Base légale
Données de compte utilisateur	3 ans après la dernière activité	Exécution du contrat
Historique des cours suivis	5 ans pour certification	Obligation légale
Données de facturation	7 ans	Obligation comptable
Cookies techniques	13 mois maximum	Intérêt légitime
Données de marketing	Jusqu'au retrait du consentement	Consentement

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme éducative.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et votre progression
Cookies publicitaires : affichent des contenus pertinents selon vos intérêts (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site.

7. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons transférer vos informations vers d'autres pays pour des services techniques spécialisés.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous assurons qu'ils respectent la législation canadienne et que des garanties appropriées sont mises en place :

Clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes
Certification selon des standards internationaux reconnus
Décisions d'adéquation confirmant un niveau de protection équivalent
Mesures techniques supplémentaires comme le chiffrement bout en bout

8. Données des mineurs

Nos services d'éducation financière s'adressent aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement parental requis, nous supprimerons immédiatement ces données de nos systèmes et contacterons les parents ou tuteurs légaux si possible.

Programmes jeunesse

Pour nos futurs programmes destinés aux 16-18 ans (prévus fin 2025), nous demanderons systématiquement l'autorisation parentale et appliquerons des mesures de protection renforcées.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales et réglementaires.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par :

Notification par courriel envoyée à votre adresse principale
Bannière d'information visible sur notre site web
Message dans votre espace personnel lors de votre prochaine connexion
Publication sur nos réseaux sociaux officiels

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Contact et exercice de vos droits

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :

Adresse postale
elexionthra - Service Protection des Données
157 Browning Blvd
Winnipeg, MB R3K 0L1
Canada

Courriel
info@elexionthra.com
Réponse sous 48h ouvrables

Téléphone
+1 519 940 3002
Lun-Ven: 9h-17h (HNE)

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à vous fournir toute l'assistance nécessaire pour exercer vos droits en matière de protection des données personnelles.